La politique de confidentialité fait partie des conditions générales régissant ce site web.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Fisiorachida, S.L.P.U. (Clínica Sohail) CIF : B93100865

Adresse : Avenida Santa Amalia 24
Conjunto Residencial Myramar, Bloque 7-3, 1º A, C.P. 29640, de Fuengirola.

Téléphone : 952 473 049

Courrier : info@clinicasohail.com

Vous pouvez nous contacter de la manière que vous souhaitez.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données : Hernando Domínguez Sánchez de las Matas par courrier électronique à l’adresse info@clinicasohail.com ou par téléphone au numéro 952473049.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’adapter cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter et, si vous vous êtes inscrit et que vous vous connectez à votre compte ou à votre profil, vous serez informé des modifications.

Si vous appartenez à l’un des groupes suivants, veuillez consulter les informations ci-dessous :

+ CONTACTS À PARTIR DU WEB OU DU COURRIER ÉLECTRONIQUE

Quelles sont les données collectées par le biais du site web ?

Nous pouvons traiter votre adresse IP, le système d’exploitation ou le navigateur que vous utilisez, et même la durée de votre visite, de manière anonyme.

Si vous nous fournissez vos coordonnées dans le formulaire de contact, vous serez identifié afin que nous puissions vous contacter, si nécessaire.

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

• Répondre à vos questions, demandes ou pétitions.

• gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.

• Informations par voie électronique concernant votre demande.

• Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.

• Effectuer des analyses et des améliorations sur le Web, sur nos produits et nos services. Améliorer notre stratégie commerciale.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Acceptation et consentement de l’intéressé : Dans les cas où il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d’envoi pour formuler une demande, le fait de remplir le formulaire implique nécessairement que l’intéressé a été informé et a expressément donné son consentement au contenu de la clause jointe audit formulaire ou à l’acceptation de la politique de protection de la vie privée.

Tous nos formulaires sont marqués du symbole * dans les champs obligatoires. Si vous ne remplissez pas ces champs ou si vous ne cochez pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé. Il se présente généralement sous la forme suivante : « □ J’ai plus de 14 ans et j’ai lu et accepté la politique de confidentialité ».

+ CONTACTS POUR LA LETTRE D’INFORMATION

Quelles sont les données collectées par le biais de la lettre d’information ?

Sur le web, vous pouvez vous abonner à la lettre d’information si vous nous fournissez une adresse électronique à laquelle la lettre d’information sera envoyée.

Nous conserverons uniquement votre adresse électronique dans notre base de données et nous continuerons à vous envoyer des courriels périodiques, jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou que nous cessions d’envoyer des courriels.

La lettre d’information peut contenir une balise web qui confirme statistiquement si vous l’avez ouverte, à quelle heure et combien de fois. Elles nous sont utiles pour étudier les meilleurs délais de livraison et ce qui vous intéresse, mais nous ne disposons d’aucune information personnelle vous concernant, seulement de votre adresse électronique.

Vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire, dans toute communication.

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

• Gérer le service demandé.

• Informations par voie électronique concernant votre demande.

• Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.

• Effectuer des analyses et des améliorations du mailing, afin d’améliorer notre stratégie commerciale.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Acceptation et consentement de la partie intéressée : dans les cas où vous vous inscrivez, il sera nécessaire d’accepter une case à cocher et de cliquer sur le bouton d’envoi. Cela implique nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément donné votre accord pour recevoir la lettre d’information.

Si vous ne cochez pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé. Il se présente généralement sous la forme suivante : « □ J’ai plus de 14 ans et j’ai lu et accepté la politique de confidentialité ».

+ UTILISATEURS ET PATIENTS

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

• Prestation de services de physiothérapie, d’ostéopathie et de récupération fonctionnelle.

• Préparation du budget et suivi du budget par le biais de communications entre les deux parties.

• Informations par voie électronique concernant votre demande.

• Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.

• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique fournis par le chef.

• Effectuer les transactions correspondantes. Facturation et déclaration des taxes appropriées. Gestion du contrôle et de la récupération.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique est votre consentement.

+ FOURNISSEURS.

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

• Informations par voie électronique concernant votre demande.

• Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse.

• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique fournis par le chef.

• Effectuer les transactions correspondantes. Facturation et déclaration des taxes appropriées. Gestion du contrôle et de la récupération.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique est l’acceptation d’une relation contractuelle ou votre consentement à nous contacter ou à nous proposer vos produits par quelque moyen que ce soit.

+ PARTENAIRES

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

• Organisation des actions nécessaires à la réalisation des objectifs de l’entreprise.

• Gestion interne et respect de la législation.

• Convocation des réunions.

• Effectuer les transactions correspondantes.

• Déclaration des taxes appropriées.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique est contractuelle, l’acceptation d’un contrat portant sur l’achat et la vente d’actions ou d’éléments similaires, ou la participation à la constitution de la société.

+ CONTACTS DANS LES MÉDIAS SOCIAUX

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

• Répondre à vos questions, demandes ou pétitions.

• gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.

• S’engager avec vous et créer une communauté d’adeptes.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Acceptation d’une relation contractuelle dans l’environnement du réseau social concerné et conformément à ses politiques de confidentialité :

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram https://help.instagram.com/155833707900388

Google* http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

*(Google+ et Youtube)

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Nous ne pouvons consulter ou supprimer vos données de manière restreinte que si vous avez un profil spécifique. Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous y autoriserez en suivant, en aimant ou en appréciant, en suivant ou en utilisant des boutons similaires.

Toute rectification de vos données ou restriction d’informations ou de publications doit être effectuée par le biais de la configuration de votre profil ou de votre utilisateur dans le réseau social lui-même.

+ VIDÉOSURVEILLANCE

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

• Vidéosurveillance de nos installations.

• Contrôle de nos employés.

• Elles peuvent parfois être transférées à des cours et tribunaux pour l’exercice de droits légitimes.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Le consentement sans équivoque de la personne concernée lorsqu’elle accède à nos installations après avoir vu le panneau d’information de la zone surveillée par vidéo.

+ CHERCHEURS D’EMPLOI

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

• Organisation des processus de sélection pour le recrutement des employés.

• vous convoquer à des entretiens d’embauche et évaluer votre candidature.

• Si vous nous avez donné votre accord, nous pourrons conserver votre CV pour de futures offres d’emploi.

• Si vous nous avez donné votre accord, nous pouvons transmettre ces données à des entreprises collaboratrices ou liées dans le seul but de vous aider à trouver un emploi.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique est votre consentement sans ambiguïté, en soumettant votre CV et en recevant et signant les informations relatives au traitement que nous effectuerons.

Incluons-nous des données à caractère personnel de tiers ?

Non, en règle générale, nous ne traitons que les données qui nous sont fournies par les personnes concernées. Si vous nous fournissez des données de tiers, vous devez les informer et demander leur consentement au préalable, faute de quoi nous serons exonérés de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Qu’en est-il des données relatives aux mineurs ?

Si nous traitons des données concernant des enfants de moins de 14 ans, nous le ferons avec le consentement de leurs parents ou tuteurs.

Communiquerons-nous par voie électronique ?

• Elles ne seront faites que pour traiter votre demande, s’il s’agit de l’un des moyens de contact que vous nous avez fournis.

• Si nous effectuons des communications commerciales, celles-ci auront été préalablement et expressément autorisées par vous.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?

Vous pouvez être rassuré : nous avons adopté un niveau de protection optimal pour les données personnelles que nous traitons et nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition selon l’état de la technologie pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d’obligation légale. En particulier, elles seront communiquées à l’Agence nationale de l’administration fiscale et aux banques et institutions financières pour le recouvrement du service fourni ou du produit acheté, ainsi qu’aux responsables du traitement des données nécessaires à l’exécution de l’accord.

En cas d’achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées à cette plateforme ou traitées dans son environnement, toujours avec une sécurité maximale.

Lorsque nous le commandons, la société de développement et de maintenance de sites web, ou la société d’hébergement, aura accès à notre site web. Ils auront signé un contrat de service qui les oblige à respecter le même niveau de confidentialité que nous.

Nous utilisons des applications qui peuvent impliquer un transfert international de données vers les États-Unis. Ce transfert ne sera effectué qu’avec des entités qui ont démontré et se sont engagées, par le biais de clauses contractuelles types (CCN), à respecter le niveau de protection et les garanties conformément aux paramètres et aux exigences définis dans la législation européenne en vigueur en matière de protection des données, telle que le règlement européen, ou lorsqu’il existe un droit légal d’effectuer le transfert international.

Quels sont vos droits ?

• Pour savoir si nous traitons ou non vos données.

• Pour accéder à vos données personnelles.

• Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.

• Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

• Demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.

• Pour soumettre vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Si vous le préférez, nous pouvons les envoyer à la nouvelle personne responsable que vous aurez désignée. Elle n’est valable que dans certains cas.

• déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données si vous estimez que nous ne vous avons pas traité correctement.

• Retirer à tout moment son consentement à tout traitement pour lequel il a donné son accord.

Si vous modifiez des données, veuillez nous en informer afin que nous puissions les mettre à jour.

Vous souhaitez obtenir un formulaire pour exercer vos droits ?

• Nous disposons de formulaires pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous les demander par courrier électronique ou, si vous le préférez, vous pouvez utiliser ceux préparés par l’Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.

• Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d’une photocopie de la carte d’identité.

• Si une personne vous représente, vous devez joindre une copie de sa carte d’identité ou lui faire apposer sa signature électronique.

• Les formulaires peuvent être déposés en personne, par lettre ou par courrier à l’adresse du responsable indiquée au début de ce texte.

Combien de temps faut-il pour vous répondre sur l’exercice des droits ?

Cela dépend de la loi, mais au maximum dans un délai d’un mois à compter de votre demande, et de deux mois si la question est très complexe et que nous vous informons que nous avons besoin de plus de temps.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

• Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous resterez en contact avec nous.

• Une fois que vous vous êtes désinscrit, les données à caractère personnel traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les périodes légalement prévues, y compris la période pendant laquelle un juge ou un tribunal peut les exiger conformément au délai de prescription de l’action en justice.

• Les données traitées seront conservées jusqu’à l’expiration des délais légaux susmentionnés, s’il existe une obligation légale de les conserver, ou, en l’absence d’un tel délai légal, jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression ou révoque le consentement accordé.

• Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la fourniture de nos services, pendant la durée des garanties sur les produits ou les services, afin de répondre à d’éventuelles réclamations.

• Pour chaque traitement ou type de données, nous vous fournissons une période spécifique, que vous pouvez consulter dans le tableau suivant :

Fichier	Document	Conservation
Clients	Factures	10 ans
	Formulaires et coupons	15 ans
	Contrats	5 ans
Ressources humaines	Paiements, TC1, TC2, etc.	10 ans
	CV	Jusqu’à la fin de la procédure de sélection, et 1 an de plus avec votre accord.
	Documents relatifs aux indemnités de licenciement. Contrats. Données sur les travailleurs temporaires.	4 ans
	Dossier du travailleur.	Jusqu’à 5 ans après un congé de maladie.
Marketing	Bases de données ou visiteurs du site web.	Pendant la durée du traitement.
Fournisseurs	Factures	10 ans
	Contrats	5 ans
Contrôle d’accès et vidéosurveillance	Liste des visiteurs	30 jours
	Vidéos	30 jours de blocage 3 ans de destruction
Comptabilité	Livres et documents comptables. Pactes d’actionnaires et conseils d’administration, statuts, procès-verbaux, règlements du conseil d’administration et des commissions déléguées. États financiers, rapports d’audit Dossiers et documents relatifs aux subventions	6 ans
Procureur	Administration de l’entreprise, droits et obligations relatifs au paiement des impôts. Administration des paiements de dividendes et des retenues à la source.	10 ans
	Informations sur les établissements de tarification intragroupe	18 ans 8 ans pour les transactions intragroupe pour les accords sur les prix
Santé et sécurité	Dossiers médicaux des travailleurs	5 ans
Environnement	Informations sur les substances chimiques ou substantiellement dangereuses	10 ans
	Documents relatifs aux permis environnementaux Tant que l’activité est exercée.	3 ans après la cessation de l’activité 10 ans (prescription)
	Dossiers sur le recyclage ou l’élimination des déchets	3 ans
	Les subventions pour les opérations d’assainissement doivent tenir un registre des droits et obligations, des recettes et des paiements.	4 ans
	Rapports d’accidents	5 ans
Assurance	Polices d’assurance	6 ans (règle générale) 2 ans (dommages) 5 ans (personnel) 10 ans (vie)
Achats	Enregistrement de toutes les livraisons de biens ou prestations de services, des acquisitions intracommunautaires, des importations et des exportations aux fins de la TVA.	5 ans
Juridique	Documents relatifs à la propriété intellectuelle et industrielle. Contrats et accords.	5 ans
	Permis, licences, certificats	6 ans à compter de la date d’expiration du permis, de la licence ou du certificat. 10 ans (prescription pénale)
	Accords de confidentialité et de non-concurrence	Toujours la période de durée de l’obligation ou de la confidentialité
LOPD	Traitement des données personnelles, s’il est différent du traitement notifié à l’AEPD	3 ans
	Les données personnelles des employés stockées sur les réseaux, les ordinateurs et les équipements de communication utilisés par les employés, les contrôles d’accès et les systèmes de gestion/administration internes.	5 ans

Mise à jour 04/08/2021